Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Rückgabe (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im unbenutzten und ursprünglichen Zustand befindet, wie Sie ihn erhalten haben. Zudem muss sich der Artikel in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Rechnung. Bitte senden Sie die Ware nicht an den Hersteller oder unsere Logistikstation zurück.

Wenn die Rücksendung auf Wunsch des Kunden erfolgt, trägt der Kunde die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem Versanddienstleister, den Sie wählen.

Sollte der Grund der Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein – etwa beschädigte oder falsche Ware – übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Anschließend informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank, da es auch dort zu Verzögerungen kommen kann.

Sollten Sie all diese Schritte unternommen haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hubnest.de.

Bitte wenden Sie sich vor einer Rücksendung an unseren Kundenservice unter
📧 info@hubnest.de, um die Rücksendeadresse zu erhalten.